Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 24xbet

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Việc bạn truy cập trang web 24xbet.lat, tạo tài khoản hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ Điều Khoản này và Chính Sách Bảo Mật kèm theo. Các điều khoản này có hiệu lực ngay lập tức từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) khi truy cập 24xbet bằng tiếng Việt hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào khác được hỗ trợ.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 24xbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của 24xbet nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi, không phải quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân nào khác khi đặt cược — tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của nền tảng.
• Không vi phạm bất kỳ luật pháp nào của quốc gia nơi bạn đang sinh sống khi sử dụng dịch vụ 24xbet.

24xbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có dấu hiệu vi phạm điều kiện tham gia.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc với mục đích gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản đó bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 24xbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Telegram @24xbet hoặc email [email protected].

• Không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Thông tin cá nhân trên tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải cập nhật thông tin khi có thay đổi để tránh gián đoạn dịch vụ rút tiền.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

24xbet hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 1 đến 15 phút tùy theo kênh thanh toán và thời điểm giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền lần đầu có thể mất thêm thời gian xác minh danh tính.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tài khoản chưa hoàn thành điều kiện vòng cược khuyến mãi đang áp dụng.
• 24xbet không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, các tổ chức thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 24xbet có quyền tạm dừng xử lý và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho người chơi.

Điều 5 – Quy định cá cược

Người chơi đặt cược đồng nghĩa với việc đã hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và kết quả không thể đoán trước. 24xbet không đảm bảo bất kỳ kết quả hoặc lợi nhuận nào từ hoạt động đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao (V-League, giải đấu quốc tế) bị hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào số dư tài khoản.
• Kết quả từ hệ thống của 24xbet là cơ sở duy nhất để xác định thắng/thua. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Nền tảng có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai lệch hoặc dữ liệu đầu vào không chính xác.

Điều 6 – Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của 24xbet đều áp dụng điều kiện vòng cược riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 24xbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• 24xbet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có vi phạm hệ thống.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 24xbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp qua tài khoản cá cược hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp hoặc thao túng kết quả cược.
• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 24xbet khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và khởi kiện theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 8 – Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

24xbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép 24xbet thu thập thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên các máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
• 24xbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định (ví dụ: yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền), 24xbet có thể phải cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

24xbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• 24xbet không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• 24xbet không chịu trách nhiệm đối với sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như mất điện, thiên tai, sự cố mạng internet nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Trách nhiệm tối đa của 24xbet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện xảy ra tranh chấp.

Điều 10 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

24xbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ tài khoản bị sử dụng cho mục đích gian lận hoặc rửa tiền, đang trong quá trình điều tra.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả đầy đủ theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

24xbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được cập nhật. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 12 – Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hay bất kỳ dịch vụ nào của 24xbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Telegram: @24xbet (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản và nêu rõ: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (nếu có). 24xbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.