Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 24xbet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 24xbet cung cấp tại địa chỉ https://24xbet.lat, bao gồm nhưng không giới hạn: nền tảng cá cược trực tuyến, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống nạp rút tiền và kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 24xbet, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hoá, 24xbet thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính và liên lạc.
• Địa chỉ thường trú hoặc thành phố sinh sống (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) phục vụ mục đích xác minh tuổi và vị trí địa lý.
• Thông tin phương thức thanh toán (tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản) — không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ngân hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử phiên chơi, lịch sử đặt cược và thống kê sử dụng dịch vụ (ẩn danh hoá cho mục đích phân tích).
• Cookie phiên và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log files) phục vụ phát hiện gian lận và bảo mật.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba được uỷ quyền:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng nội địa (chỉ nhận kết quả xác minh, không nhận thông tin chi tiết thẻ).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp lịch sử đặt cược và số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp giao diện, tối ưu hiệu năng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt — bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tấn công mạng và các hành vi gian lận.

24xbet tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được uỷ quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và hệ thống phân tích hoạt động theo hợp đồng bảo mật với 24xbet — họ không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 24xbet hoặc người chơi khác.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa đa lớp, phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 2 năm.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 24xbet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24xbet qua email [email protected] hoặc Telegram @24xbet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. 24xbet sử dụng cookie với các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Nhóm cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân hoá của bạn.

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía 24xbet, bảo mật tài khoản còn phụ thuộc vào hành vi của người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (24xbet không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho 24xbet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

Trang web 24xbet có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

24xbet không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các biện pháp bảo mật của các trang web bên ngoài mà chúng tôi không kiểm soát.

24xbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách xử lý dữ liệu của 24xbet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram chính thức: @24xbet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24-48 giờ với các câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.